[Basic Term] #3. UI/UX 기본 개념

UX 정의

: 제품/서비스를 이용하며  사용자들이
  갖는 생각, 감정, 행동을 의미하며,

  *생각 : 제품에 대한 이해도
  행동 : 제품의 이용 여부 및 정보
  감정 : 제품에 대한 호감도 

 

적절한 기능, 양질의 디자인으로
사용자가 만족시킬 수 있는 이유

 

UX를 높이는 방법은 

① 불만을 일으키는 고충을 해결하거나

    (ex. 이해하기 어렵거나, 비효율적인 경우)

② 만족/충성도를 위한 니즈 충족이 있음

    (ex. 어려움 없어도, 있으면 좋은 것)

 

UX 디자인

: 기존 제품/서비스에 존재하는 문제를 찾아

  좋은 디자인 및 기능으로 해결하는 것

 

UX 대상

일반적으로 PC 웹, 모바일, B2B 시스템 화면

+ 메타버스(XR), AI스피터(VUX), 챗봇 등 확장 중

  *모바일 중심 기조는 앞으로도 유지될 전망

     (∵ 모바일의 휴대성, 완결성, 연결성, 독립성)

 

UI는 UX를 만들어내는 도구 중에 하나임

- UXer가 사용자를 의미한다면,

  UI 담당자의 주어는 정보/우리/나 임

 

UX/UI는 GUI를 흔히 의미하나, 전략단까지 연결됨

• GUI (비주얼 디자인)
  최상단의 표면 즉, 전달하고자 하는 내용의
  시각적인 레이아웃/형태/색채 표현방법
  
  
• UI (사용자 인터페이스)
  내용전달 및 사용자와 의사소통하는
  표면 정보의 구성, 배치, 형태 등을 의미함
  
  
• Interaction(선택, 실행, 상태, 변화)
  사용자의 동작을 유도하고,
  이에 따라 서비스를 선택 및 실행함으로써
  상태 표현 및 상태를 변화시키는 단계
  
  
• User Flow(이용흐름)
  사용 시나리오 및 메뉴구조(IA)에 따라
  서비스 이용흐름을 나타내는 것 흔히 순서도
  
  
• Information Architecture(메뉴구조)
  서비스의 전체적인 구조 및 탐색방법을
  설계하는 분야
  
  
• Service(정보, 기능)
  사용자에게 전략되야하는 내용 자체
  "컨셉+서비스 모델+사용자 시나리오"의 형태

좋은 UX의 기준 = 사용자 생각/감정/행동에 긍정적인 것

• 생각 : 쉽게 이해 가능한 구성과 배치
  - 기대한 바와 같이 쓸 수 있고
  - 고민 없이도 쉽게 쓸 수 있는 것
  
  
• 감정 : 매력적인 형태와 시각을 주는 것
  - 독특한 매력과 재미를 주거나
  - 신뢰를 주거나
  - 마음을 움직이는 것
  
  
• 잘 이용할 수 있는 구조와 흐름
  : 자연스럽게 행동이 이어져가게 하는 것