728x90 ESG1 [IT Big Trend] 23년 IT트렌드 ① 미래를 이끌 핵심 기술들 3편 Keyword : SuperApp, ESG, Chronic Disease Healthcare #1. SuperApp Why? 하나의 App 서비스를 쓰는데 걸리는 시간이 단축되며, 이렇게 Save된 시간이 다른 앱실행 or 콘텐츠 소비로 이어짐 → 앱을 강화해 기업들이 고객의 체류시간을 늘리고, 경쟁사 앱으로 이탈하지 못하게 막대한 투자를 함 What! 각 영역의 앱이 하나의 플랫폼 안으로 통합된 형태의 앱 → 모듈식 Mini App을 플러그인 방식으로 결합 다양한 기능과 콘텐츠를 소비하며 고객이 남긴 흔적(데이터)를 고객여정지도를 만들어 고객의 욕망과 필요의 순간을 파악 ▶ 고객맞춤형 신상품 개발(고객 추가 확보) or 추가적인 서비스 제공(고객 이탈 방지) For What? 하나의 앱에서 일관된 경험.. 2023. 5. 25. 이전 1 다음 728x90
