[AI Keyword] Agentic AI

생성형 AI의 Next step - Agentic AI 구축 (인간의 대리자 AI)
*정교한 추론과 반복적인 계획을 사용하여 복잡한 다단계문제를 자율해결하는 Agent AI
*인간의 개입없이 스스로 목표를 달성하고자 작업 계획,도구사용, 가이드라인 준수 등을
  종합적으로 실행하는 자율 AI 시스템 “자율성”을 갖고, “Action” 수행

생성형 AI : 콘텐츠 생성 중심 / 대규모 데이터 내 패턴 학습 / 독립적인 의사결정 X
vs Agentic AI : 작업실행 & 목표달성 중점 / 실시간 학습 및 적응 / 최적안을 자율적으로 결정&실행

Agentic AI로 기존 GUI에서 벗어나, 챗봇 AI인터페이스가 보편화될 것
: 작업명령만 입력하면 AI가 작업 후 결과만 보여주는 식으로 변화

[Agentforce @Salesforce]
워크플로우 자동화를 지원하는 에이전트 서비스
Customer 360 등을 플랫폼으로 연결하여 기존 워크플로우와 통합
고객 서비스, 영업, 쇼핑도우미 등의 기능 탑재

[Sonnet 3.5 Computer use @Anthropic]
Claude 3.5 모델 기반 앱 조작, 데이터입력 자동화, 여러 프로그램 간 복합 작업처리
AI가 화면 보고, 마우스/키보드를 제어해 작업 수행 / 대화/추론으로 맞춤형 작업 진행

SaaS로 발전할 전망 ➡️ 보조 도구가 아닌, 자율적인 작업자 동료로 진화함